Business Applications

מערכות Call Center מציעות לארגונים פתרון להתקשרות טלפונית נוחה ומקיפה מול לקוחות החברה ומספקות אפשרות להפיק דוחות בקרה ממוחשבים בזמן אמת. מערכות אלו מיועדות לארגונים המנהלים מוקדים בכל סדר גודל ומותאמות אישית לצרכי הלקוח. מערכות Call Center ממנפות את הארגון ברמת השירות ומנהלות באופן אפקטיבי את המידע הקיים בארגון במטרה להגדיל את ההכנסות, לחסוך במשאבי החברה וכל זאת לצד עלויות נמוכות והטמעה קלה ופשוטה. Mega Center הינו המוצר המוביל לניהול קמפיינים מרובי ערוצים מול לקוחות המציע פתרונות CRM בטכנולוגיה חדשנית ומתקדמת של שירותי רשת (WEB services).  

PLM - Product Lifecycle Management הינו פתרון לניהול אורך חיי מוצר, הנתמך על ידי טכנולוגיית מידע. פתרונות ה- PLM מספקים מקור מרכזי לכלל המידע הקשור במוצר לשימוש המחלקות השונות בארגון ולאורך כל שרשרת האספקה, בכך מסייעים פתרונות אלו בתהליכי פיתוח המוצרים ותהליכי קבלת ההחלטות. יכולות ה- PLM לשלב מידע, תהליכים ואנשים (עובדים, לקוחות ספקים ושותפים) מניעים את הארגון לעבודה משותפת סביב המוצר, לשימוש חוזר בידע הנצבר וליעילות ארגונית. פתרונות ה- PLM המפותחים על ידי Dassault Systemes משווקים ומיושמים בישראל על ידי יעל תוכנה. פתרונות אלו, יאפשרו לך לתכנן, ליצר, לשווק מוצרים חדשניים ולנהל שינויים בפרק זמן קצר באמצעות הדמיית כל שלב ושלב לאורך מחזור חיי המוצר באופן מהיר, מדויק, יעיל וחסכני.    

ניהול הרכש וההוצאות מהווים חלק מרכזי בהתנהלות הארגון. החיסכון בעלויות הרכש מסייע לארגון לשמור על רווחיותו, אולם, בעיות ועיכובים בזמני האספקה ובאיכות הסחורה עלולות להשפיע על הארגון ואף לגרום נזק, לכן על מנהלי הרכש של היום לדעת לנהל ולמזער סיכונים ולא רק להתמקד בעלויות.אתגר נוסף עמו מתמודד מנהל הרכש הוא אתגר הבקרה והשליטה על תהליכי הרכש. אף על פי שמנהל הרכש הוא זה שחותם על החוזים וקובע את מדיניות הרכש מול הספקים, ישנם גורמים רבים המעורבים בשרשרת האספקה. עובדה זו, מעלה את הצורך במנגנון בקרה יעיל, חוצה ארגון, המעניק שליטה על תהליך הרכש מקצה לקצה, כולל התנהלות מלאה מול הספק.  

 Google Applications הינו שירות רשת של גוגל המאפשר לחברות וארגונים להשתמש בשירותי התוכנה של גוגל תחת הדומיין הפרטי של הארגון. השירות ניתן במתכונת שלSaaS (Software as a Service) מעל גבי רשת האינטרנט ודרך הדפדפן,  ללא צורך בהתקנה של תוכנה או חומרה על מחשבי הארגון. שירות Google Applications מיועד בעיקר לחברות וארגונים קטנים ובינוניים המחזיקים מחלקת מערכות מידע מצומצמת , חברות קטנות ללא מחלקת מערכות מידע וכמובן עסקים קטנים. גם אם החלטתם להמשיך ולהשתמש ב-Outlook , זה לא אומר שאתם צריכים להמשיך לרכוש ולתחזק שרתיExchange . שירות Outlook Sync מאפשר לכם לסנכרן את Outlook ישירות מול Google Apps  כולל יומנים וקביעת פגישות בתוך הארגון.