KM & Collaboration

 יעל תוכנה, משווקת מגוון פתרונות בתחום ניהול הידע, בינהם:

Global 360

חבילת Global 360 הינה פתרון מקיף, הנותן מענה מקצה לקצה לניהול כלל התהליכים העסקיים בכל חלקי הארגון. Global 360 מטפלת במכלול התהליכים והידע הארגוני - מרגע מידול התהליך, דרך ההטמעה, הביצוע, הניטור ועד לאופטימיזציה של התהליך. המוצר שם דגש על המשתמש האנושי (ובכללם, משתמשים שאינם אנשי טכנולוגיה) והידע הארגוני כגורמים דומיננטיים בניהול תהליכים. פתרון Global 360 מספק מענה ייחודי וממשק משתמש המותאם לכל אחד מסוגי המשתמשים (role based UI) הנפוצים בארגון. חבילת Global 360 בולטת בשילובה החזק עם מוצרי Microsoft ובינהם Windows Server, SharePoint, Visio, Office, Outlook, Exchange, BizTalk, InfoPath ועוד.

המוצר כולל מגוון רב של רכיבים מוכנים מראש עבור פתרונות בסביבת Microsoft, כדוגמת ביצוע פעולות הישר מסביבת MS Office ויישום ממשקי משתמש מתקדמים על ידי שימוש במגוון SharePoint Web Parts יעודיים הכלולים במוצר. פונקציאונליות זו מבטיחה יישומים מהירים, האמינים משמעותית מפיתוח תוכנה עצמאי וכל הכרוך בו.
כספקית מובילה של פתרונות לניהול תהליכים, מספקת Global 360 את מוצריה למעל 2,000 לקוחות ב-70 מדינות. לקוחותיה של Global 360 נהנים מגידול בהכנסות ומהפחתה ניכרת של עלויות הפיתוח, ההטמעה והתפעול.

יתרונות

• שימוש בכלים מתקדמים ונוחים לעיצוב, סימולציה ואופטימיזציה של תהליכים

• הטמעה מהירה של תהליכים עסקיים חדשים או ביצוע שינויים בתהליכים קיימים

• התייעלות באמצעות הפשטה של זרימת המידע בין האנשים והמערכות השונות

• שיפור שביעות רצון הלקוח באמצעות שירותים ממוקדים וממשק משתמש המותאם לתהליך

• שליטה, בקרת תהליכים (BAM) וביצוע שינויים בתהליכים העסקיים באופן דינאמי

• שיפור מתמיד - איתור צווארי בקבוק וניתוח מגמות ארוכות טווח

• מיכון משימות שגרתיות, המאפשר לעובד להתמקד בטיפול בחריגים

• שילוב וטיפול בכלל מקורות המידע המשתתפים בתהליכי הארגון, בינהם: מסמכים (כולל יכולות סריקה ו-OCR), פקסים, דוא"ל, טפסים דיגיטליים, מערכות ECM ארגוניות וכד'

• מינוף SharePoint כפלטפורמה לניהול ושיתוף ידע ואינטגרצייה הדוקה עם מוצרי Microsoft

• יישום פתרונות מהיר ע"י שילוב ממשקי מש¬¬תמש מגוונים שנבנו מראש (מהקופסה) או התאמה אישית של ספריית רכיבים אלה באמצעות SharePoint או .NET

• ביצוע הרחבות ואינטגרצייה ע"י שימוש ב-  SDKs / API ,COM, NET., JAVA, Web Services וכו'

Harmon.ie

Harmon.ie for SharePoint הינו פתרון ליצירת סביבת עבודה משותפת בין Outlook ל- SharePoint, המאפשר לפשט משמעותית את העבודה עם  SharePoint ולסייע בהטמעת והרחבת השימוש בכלי. בעזרת Harmon.ie ניתן לגרור מסמכים ישירות מה- Outlook ל- SharePoint, בין אם זה ישירות לגוף המכתב, יומן, פגישה, משימה או שיחת OCS ולהשתמש בהם מבלי לשנות הרגלי עבודה ושימוש במערכת. כמו כן, ניתן לשלוח לינקים דרך ה-Outlook למסמכים השמורים בתוך ה-SharePoint מבלי לשלוח את המסמכים עצמם, ובכך למנוע זליגת מידע מיותרת וכמובן, חסכון בשטח האחסון. העבודה עם Harmon.ie מקצרת את זמן העבודה ב- SharePoint פי 5 ומאפשרת תקשורת טובה יותר בין החברים בקבוצות העבודה.

יתרונות

• החלפת קבצים ב-Outlook בלינקים - בזמן שליחת מכתב, הקובץ המצורף יוחלף בלינק ל-SharePoint

• שיתוף מסמכים בקלות באמצעות גרירת לינק מחלון ה-Harmon.ie ישירות לגוף המכתב, יומן, פגישה, משימה או שיחת OCS 

• שמירת מכתבים ב- SharePoint על ידי גרירה ושחרור ל-Harmon.ie ישירות מתוך ה-Outlook, כאשר כותרות המכתבים נשמרים כ-Metadata ב-SharePoint

• חיפוש ותיוג מסכים ב-SharePoint ישירות מתוך ה-Outlook

• תקשורת בזמן אמת : ניתן לקיים שיחות בעזרת Office Communications Server ישירות מתוך המסמך המשותף או מתוך פרופיל המשתמש של עמיתך. כמו כן, מאפשרת המערכת לראות האם אתה זמין לשיחה בכל רגע נתון.

• חיפוש אנשים ב-SharePoint על בסיס מחלקה, התמחויות ופרטים אישיים ישירות מתוך Harmon.ie

• הצגת פרופיל משתמש SharePoint מתוך הדוא"ל, מסמך, יומן, פגישה או משימה. הפרופילים כוללים, פרטים ליצירת קשר, פרטים על העובד וסטטוס (זמין או לא זמין)

• מיון מסמכים לפי דירוג התוכן הפופולארי 

• הוספת הערות למסמכים בעזרת לוח ההערות של SharePoint, ישירות מתוך ה- Harmon.ie

Kofax

Kofax הינו כלי בעל יכולות ECM מתקדמות בסביבת Sharepoint 2010. Kofax עונה על הצורך בפתרונות היכולים ללכוד מידע ממסמכים ולשמור את המסמכים עם המידע ב-Sharepoint.Kofax מספק פלטפורמת מוצרים רחבה ביותר עבור Sharepoint, התומכת בתהליך לכידת נתונים. הפלטפורמה תומכת בתהליכי עבודה מבוססי מסמכים ממקורות כגון: פקס, דוא"ל ומסמכים (hurd copy). הפתרון של Kofax תומך גם בתהליכים חוצי ארגון ועד לרמת העובד. המערכת מאפשרת ללכוד נתונים מכל פורמט של מסמך, מכל מכשיר או מיקום ולהעביר את הנתונים למגוון יישומי מיקרוסופט. מיכון תהליך לכידת נתונים מאפשר לזרז את תהליכי קבלת ההחלטות, המבוססים על מידע.

יתרונות

• מתן מענה למגוון מקורות המידע המגיעים לארגון (פקס, דוא"ל ומסמכי hurd copy)
• קליטת מקורות המידע ישירות ל- Sharepoint
• ייעול תהליכים עסקיים ומיכון תהליכים ידניים
• הורדת זמני תגובה לאירועים עסקיים
• הפחתת עלויות וקיצור לוחות זמנים באמצעות אוטומציית תהליכים והורדת צורך בעיבוד ידני של מסמכים
• מיכון תהליכי אינדוקס, המאפשר לעובדי הידע להתרכז במשימות בעלות ערך עסקי
• יכולת טיפול בכמות רבה ובמגוון של מקורות מידע, תוך עמידה בעומסי עבודה

• שיפור איכות הנתונים המשמשים את הארגון
• עמידה בדרישות רגולטיביות - Kofax מספק פלטפורמה לאיסוף נתונים רגישים והעברתם למאגרים מאובטחים
• שיפור בזמני תגובה לאירועים באמצעות מיון אוטומטי של המסמכים הנקלטים בארגון
• שיפור אבטחת הנתונים, באמצעות עיבוד ומפתוח ממוחשב של מסמכים, המוריד את החשיפה של מסמכים רגישים לעובדים בארגון 
• שיפור בקרת תהליכים - מחשוב ואוטומציה של תהליכים, המאפשר שליטה מלאה בתהליך העסקי ומניעת צווארי בקבוק