|
|
יעל פתרונות משולבים מתפעלת את המחסן הלוגיסטי של חלקי החילוף לכלל מערכות DELL הנמכרות בישראל.
המחסן ידוע גם בכינויו "HUB" (רכזת). ה- HUB מספק מענה לוגיסטי לכל המפיצים המורשים של DELL בישראל ובשטחי הרשות הפלסטינית. |
|
|
| במרכז הפצה זה, היחיד בישראל, מצוי מאגר חלקי החילוף והוא משרת את כל לקוחות DELL, שמערכותיהם זכאיות לשירות במסגרת אחריות היצרן. חלקי החילוף של ה- HUB מצויים בבעלות מלאה של חברת DELL העולמית, המספקת משלוחי חלפים חדשים ל- HUB וקולטת את החלפים התקולים שהוחלפו אצל הלקוחות בקריאות השירות. DELL דואגת גם לשמירת רמת מלאי הולמת בהתאם לנתוני המכירות של המערכות השונות וצריכת החלפים השוטפת. צוות ה- HUB מטפל במאות קריאות בשבוע. ה-HUB מתופעל בסטנדרטים בינלאומיים מחמירים ונמצא תחת בקרה מתמדת של חברת DELL העולמית. |
| פעילות ה- HUB מתחלקת לחמישה תחומים עיקריים: |
|
- פתיחת קריאות במערכת הממוחשבת, איתור החלפים, אריזתם והפצתם ללקוחות
- קליטת החלפים החדשים שמגיעים מ- DELL ופיזורם ב- HUB במיקומים המתאימים
- קליטת החלפים המשומשים המגיעים מהלקוחות לאחר גמר התקלה
- ייצוא החלפים המשומשים בחזרה ל- DELL
- ביצוע ורישום של ספירת מלאי מחזורית
| |
|
|
|
|
| כל הזכויות שמורות ליעל תוכנה
ומערכות בע"מ |